基本、消費者金融でお金を借りる場合は在籍確認が行われると考えておいたほうがよいです。
- 記載している情報に誤りがないか
- しっかりとした返済能力があるか
賃金業法の法律定によって返済能力の調査をしなければいけないと定められています。
多くの消費者金融は、確実に在籍していると判断するために勤務先への電話連絡を基本の手段としているのです。
このサイトでは、プロミスの「プロミスも在籍確認が信頼できる理由」「在籍確認がどういったものか」を紹介しています。
どうしてプロミスの在籍確認は信頼できるの？
プロミスの在籍確認が評価が高い理由としては、消費者金融のお客様サービスセンター初となる6年連続「COPC認証」を獲得していることが大きいといえるでしょう。
「業務を改善しお客さま満足度を向上させる」パフォーマンスが優秀と認められた組織にのみ贈られる国際的な保証規格認定のことを指します。
プロミスは、ユーザーに対して親身に考えることにより、電話対応の向上につなげ信頼度の高い電話対応が可能となっています。
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プロミスの在籍確認はいつ・どうやって行われる？
プロミスの審査における在籍確認の流れ
あまり電話をしてほしくないという気持ちから、在籍確認はどの段階でくるのだろう？と不安に思う方もいると思います。
基本的には「在籍確認以外の部分は問題がない」と判断されてから、在籍確認という流れが一般的です。
- 審査がだめだった場合：申込→審査→契約できず（電話なし）
- 審査が通った場合：申込→審査→在籍確認以外問題なし→勤務先に電話
消費者金融もわざわざ社員に電話をさせる手間も減りますし、上記のどちらかになるのが一般的です。しかし審査状況によっても異なる場合があるので注意してください。
本人が電話に出た場合
まず電話に出た時点で名前を聞かれ、間違いないことを回答すると生年月日などを聞かれ、もしくはオペレーターが伝えて間違いがないかを確認します。
2、3個確認をされて問題がなければ、そこではじめてプロミスであることを伝えられます。
プロミス側も申込者の職場の人に勘づかれないよう配慮しているので、簡単にはプロミスからの電話であることは伝えません。担当者がプロミスの名前を名乗るところまでくれば在籍確認は完了です。
本人が不在の場合
自分が不在の場合には、再度連絡となるケースとそのまま話さずに終わるという2つのケースが考えられます。
本人と話さなくても「在籍はしているけれど、今は不在」であるような雰囲気が伝われば、それで在籍確認とする場合もあるのですが、申込状況や審査内容によっても対応は異なります。
電話連絡は担当者個人の名前
消費者金融はお金を借りている人のことを、申込段階も含め第三者に口外してはいけないと法律で定められています。
そのため、申込者が電話に出る前にプロミスの社名を担当者が最初から名乗って電話をかけてくることはありません。
通常であれば電話をした担当者個人の名字などで問い合わせ、関係などを聞かれても答えませんし、知人であるという名乗りをします。
プロミスの在籍確認でNGになるパターン
パターン1：欠勤・休職
長期的に欠勤、休職している場合は定期収入がないと判断されてしまい、審査が通らない可能性が考えられます。たまたまその日が休みであった、という場合ならば以下の対応が考えられます。
- 次に出勤の日を確認され、後日電話がくる
- 在籍しているが休みがとれたことで、在籍確認とする
- つながらないので審査は通らなかったとする
通常ならすぐに審査が通らないとは判断せずに、まず一度本人宛に電話連絡する可能性が高いです。ただし何度もつながらないとなると、在籍以外には問題がないのに通らない可能性もあります。
パターン2：実際には在籍していない
既に退職している、そもそも働いたこともないという場合にも当然審査は通りません。「バレるのが怖いから…」と言っても、この申込に嘘の勤務先を記載するケースは非常に危険です。
なぜなら「申込の虚偽」という判断となってしまい、今後もプロミスの社内で情報が残る可能性が考えられます。
金融会社は申込の虚偽は信用を失う重大な対応と考えているので、今後また年数をおいて申込をすることがあっても、過去の虚偽の申し込みが理由で審査が通らなくなってしまいます。
パターン3：電話がつながらない
入力した勤務先電話番号にプロミスが在籍確認の連絡をしても、誰も電話に出ないとなると、この勤務先は本当に存在するのだろうか？と思われてしまう可能性があります。必ず連絡がつく電話番号で申し込みましょう。
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まとめ
電話以外の方法で在籍確認の手続き方法をいくつかご紹介しました。
しかしあくまで本来プロミスは在籍確認の方法を電話連絡としていますので、無理に他の方法にしようとせずに、電話がきても自然な理由を考えておくほうが現実的かもしれませんね。
